常見問題

A：服務專員皆有公司配給的工具包，除了大型的清潔工具如吸塵器會盡量跟您借用外，其他清潔用品會由專員自行攜帶

A：秉持著準時的承諾，要求人員提早十分鐘到場進行溝通，若服務人員遲到，請依服務人員抵達後，開始清潔計時。您也可隨時反應我們此問題，我們務必加以檢討服務人員出勤狀況；若您因有要事延遲抵達，則依服務人員抵達時間開始計時。

A：您不需要一直待在家中。您可以在清潔預定時，指示清潔團隊如何進入您家，例如向一樓大樓管理員拿鑰匙，或請大樓管理員開門。

A：若您有個人偏好使用的清潔用品，可以在專員到場時交給他們，並教他們您習慣的使用方式。